Pernahkah kamu memperhatikan ekspresi wajah seseorang saat membuka souvenir? Senyumnya, matanya yang berbinar, bahkan gerakan tangannya yang pelan seakan takut merusak packaging semua itu terjadi hanya dalam hitungan detik. Tapi justru 10 detik pertama itulah yang menentukan apakah souvenirmu akan sekadar dianggap barang biasa atau jadi pengalaman berharga. Detik 1–3: Rasa Penasaran Memuncak Kotak tertutup rapi dengan logo perusahaan sudah cukup memancing rasa ingin tahu. Klien mulai bertanya...


